📋 قوانین و شرایط
آخرین بهروزرسانی: 2026/07/23
مقدمه
به روانراد خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط ذیل میباشد. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
روانراد یک پلتفرم آنلاین مشاوره و روانشناسی است که کاربران را به روانشناسان مجرب و متخصص متصل میکند. کلیهی جلسات مشاوره بر اساس اصول اخلاقی و حرفهای روانشناسی برگزار میشوند.
حریم خصوصی و محرمانگی
حفظ حریم خصوصی کاربران از اصول اساسی روانراد است. تمامی اطلاعات شخصی، محتوای جلسات، و دادههای کاربران بهطور کامل محرمانه باقی میماند و تحت هیچ شرایطی با شخص یا سازمان دیگری به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا برای حفظ جان کاربر ضروری باشد.
تمامی روانشناسان عضو روانراد ملزم به رعایت اصول رازداری حرفهای و کدهای اخلاقی نظام روانشناسی هستند.
مسئولیتهای کاربران
کاربران متعهد میشوند که اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبتنام ارائه دهند و در صورت تغییر اطلاعات، آن را بهروزرسانی کنند. همچنین کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند.
- ارائهی اطلاعات دقیق و واقعی در زمان ثبتنام
- حفظ امنیت رمز عبور و عدم اشتراکگذاری آن با دیگران
- پرهیز از هرگونه رفتار نامناسب در جلسات مشاوره
- احترام به حریم خصوصی روانشناس و سایر کاربران
قوانین مالی و حقالزحمه
💰 حق ویزیت: به ازای هر جلسه مشاوره، ۱۰ درصد (۱۰٪) از مبلغ ویزیت به عنوان حقالزحمه پلتفرم، به پدیدآورنده و مدیران سایت تعلق میگیرد. این مبلغ برای پشتیبانی، توسعه و نگهداری پلتفرم هزینه میشود.
📆 تسویه حساب: کلیهی مبالغ واریزی به روانشناسان، در اولین روز هر ماه محاسبه و تسویه خواهد شد. روانشناسان میتوانند گزارش کامل مالی خود را در پنل کاربری مشاهده کنند.
تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و اطلاعات مالی کاربران بهطور کامل رمزنگاری و محافظت میشود.
مسئولیتهای پلتفرم
روانراد با دقت و وسواس بالا روانشناسان را انتخاب و تأیید صلاحیت میکند، اما مسئولیت کیفیت جلسات مشاوره و روشهای درمانی، مستقیماً بر عهدهی روانشناس مربوطه میباشد.
روانراد هیچگونه مسئولیتی در قبال نتیجهی جلسات مشاوره و تأثیرات آن بر زندگی کاربران ندارد و این امر کاملاً بر عهدهی روانشناس و کاربر است.
لغو و انصراف از نوبت
کاربران میتوانند نوبت خود را حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان جلسه لغو کنند. در غیر این صورت، مبلغ جلسه کسر خواهد شد.
روانشناس نیز موظف است در صورت نیاز به لغو جلسه، حداقل ۲۴ ساعت قبل به کاربر اطلاع دهد و زمان جایگزین را پیشنهاد کند.
تغییرات در قوانین
روانراد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند. کاربران موظف هستند بهطور منظم این صفحه را بررسی کنند. ادامهی استفاده از خدمات پس از تغییرات، به منزلهی پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
قوانین اختصاصی روانشناسان
روانشناسان عضو پلتفرم موظف به رعایت موارد زیر هستند:
- ارائهی مدارک معتبر و تأیید صلاحیت توسط ادمین
- رعایت کامل اخلاق حرفهای و رازداری
- ارائهی خدمات با کیفیت و بهموقع به مراجعان
- پاسخگویی به سوالات و پیامهای مراجعان در اسرع وقت
- عدم تبلیغ یا معرفی خدمات خارج از پلتفرم به مراجعان
شرایط مشاوره متنی و ویدئویی
مشاورههای متنی و ویدئویی در بستر امن روانراد برگزار میشوند و تمامی مکالمات و محتوای جلسات، رمزنگاری شده و محرمانه هستند.
کاربران و روانشناسان موظف به رعایت ادب و احترام در تمامی ارتباطات خود هستند. هرگونه رفتار نامناسب، توهین، یا سوءاستفاده از پلتفرم، موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
قوانین حقوقی
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران و روانشناسان، ابتدا تلاش میشود که اختلاف بهصورت دوستانه و از طریق تیم پشتیبانی روانراد حل شود.
در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف، دادگاههای عمومی تهران میباشد و قوانین جمهوری اسلامی ایران بر این قرارداد حاکم است.
پیوست
با ثبتنام و استفاده از خدمات روانراد، شما تمامی مفاد فوق را مطالعه کرده و با آنها موافقت کامل دارید.